♦ 招生对象：应往届初高中毕业生、大学生毕 业生、退伍军人。

　　♦ 学制：两年，第一年在校学习，第二年带薪实习。

　　♦ 就业方向：航空票务公司、机场客服、空乘服务等。

　　♦ 学历证书：中专、可同时就读大专、或者毕 业后对口 升学、劳动和社会保障部职业资格证书。

　　专业介绍：

　　负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。　　

　　招生人数：50人